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讓放射線技師的醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)更加安全
～用無(wú)線手持開(kāi)關(guān)創(chuàng)建全新的全球商務(wù)模式～

去除連接線，實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān)無(wú)線化的絕佳創(chuàng)意

目前，X光的拍攝方式有固定式與移動(dòng)式兩種。 “固定式設(shè)備被安裝在暗室的天花板，因?yàn)橛袎Ρ诟綦x放射線，檢查時(shí)幾乎沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。但在手術(shù)室使用或者因患者無(wú)法行動(dòng)而需要移動(dòng)式設(shè)備時(shí)，因?yàn)闆](méi)有墻壁隔離，設(shè)備主體與操作開(kāi)關(guān)的連接線又受限于重量及長(zhǎng)度，技師的行動(dòng)也因此被局限，容易暴露在輻射風(fēng)險(xiǎn)之下。我們希望用我們的技術(shù)解決這一課題，于是著手開(kāi)展了這一項(xiàng)目?！笔袌?chǎng)營(yíng)銷部的川村經(jīng)理說(shuō)道。

而醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)也確實(shí)存在如下呼聲：“要是加長(zhǎng)連接線長(zhǎng)度，拉大設(shè)備與技師之間的距離，那么受輻射的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低?！?

市場(chǎng)營(yíng)銷部的小橋女士對(duì)于客戶與現(xiàn)場(chǎng)的呼聲加以了總結(jié)，“加長(zhǎng)連接線的長(zhǎng)度，其重量就會(huì)相應(yīng)增加，反倒不方便使用。長(zhǎng)度是有限的，但是限制長(zhǎng)度就會(huì)限制技師的行動(dòng)。那干脆去掉連接線，將其無(wú)線化，問(wèn)題不就迎刃而解了嗎？”

沒(méi)有了連接線，就不會(huì)有斷線的風(fēng)險(xiǎn)，可以更加自由安全地操作。

安裝了歐姆龍無(wú)線技術(shù)的無(wú)線手持開(kāi)關(guān)如果開(kāi)發(fā)成功，那么技師就可以對(duì)X光圖像診斷設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)距離拍攝，大大減少了受到輻射的危險(xiǎn)。

通過(guò)聯(lián)合銷售部門(mén)開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，使大家越來(lái)越堅(jiān)信這個(gè)項(xiàng)目能夠取得成功。在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所推出絕佳創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，歐姆龍開(kāi)始在世界范圍內(nèi)拉開(kāi)了向醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)課題發(fā)起劃時(shí)代挑戰(zhàn)的序幕。

速度與堅(jiān)持，以一切為客戶著想的解決方案獲取信任

Kim開(kāi)始把眼光投向了計(jì)劃進(jìn)軍醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)的新企業(yè)。

“當(dāng)時(shí)我覺(jué)得，與已經(jīng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額的大型企業(yè)相比，希望獲得市場(chǎng)份額的新興廠家更需要新的附加價(jià)值?！鞭D(zhuǎn)變思維方式后，很多廠家開(kāi)始考慮引進(jìn)無(wú)線設(shè)備了。

將“消除輻射隱患”這一安全性作為差異化賣(mài)點(diǎn)，與客戶締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由此邁出了產(chǎn)品化的第一步。由于是全新嘗試，即使在進(jìn)入具體樣品研發(fā)后，也需要不斷進(jìn)行試錯(cuò)。

為了迅速解決各種課題，滿足客戶的需求，Kim加強(qiáng)了與研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)之間的合作。為了盡量避免與客戶對(duì)話過(guò)程中因“語(yǔ)言”差異造成的“誤會(huì)”，采用了插圖、圖表等溝通方式。在技術(shù)方面，為了確保專業(yè)用語(yǔ)的正確傳達(dá)，技術(shù)人員以每月一次的頻率拜訪客戶，與客戶方工程師協(xié)商討論產(chǎn)品規(guī)格。

在客戶引進(jìn)設(shè)備后的售后服務(wù)方面，團(tuán)隊(duì)仍在不懈努力。對(duì)于醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題，必須立刻奔赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事實(shí)確認(rèn)，并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)時(shí)反饋。經(jīng)過(guò)上述不懈努力以及問(wèn)題的快速解決，歐姆龍?zhí)嵘水a(chǎn)品的信用度，團(tuán)隊(duì)提出的X光圖像診斷設(shè)備的無(wú)線手持開(kāi)關(guān)也獲得了高度評(píng)價(jià)。

“我們此次的挑戰(zhàn)對(duì)客戶而言也是全新的挑戰(zhàn)。之所以能取得成功，很大原因在于我們超越國(guó)家與地區(qū)的界限齊心協(xié)力，從客戶的立場(chǎng)出發(fā)思考問(wèn)題，并迅速進(jìn)行了反饋。歐姆龍作為合作伙伴的價(jià)值也因此獲得了認(rèn)可?！盞im切實(shí)感受到了成功。

邁向全球化拓展的第一步

搭載無(wú)線技術(shù)的無(wú)線手持開(kāi)關(guān)