以下內容轉載自南方周末的報道:
文/南方周末 劉楚玥 編輯/南方周末 陳淼
疫情滔滔,牽動著每一個中國人的心。醫(yī)療物資告急,口罩、護目鏡和防護服一時成為最難買的“硬通貨”。滄海橫流方顯英雄本色,在抗疫一線,無數(shù)醫(yī)護人員挺身而出,勇敢逆行,為救治患者與時間賽跑、同病魔較量;在后方,同樣有一群人扛起責任,沖鋒在前,用堅守和付出傳遞溫暖和力量,這其中就包括許多重要醫(yī)療設備制造企業(yè)的員工。
“這個春節(jié),我隨時處于工作狀態(tài)”
一夜之間,武漢成為了所有人最密切關注的地方。
為了抗擊疫情,這座擁有900萬戶籍人口、500多萬流動人口的城市在除夕前夜宣布封城,機場、火車站、市內公共交通停閉。
周日晚上22:30,歐姆龍武漢地區(qū)的業(yè)務員唐躍正準備休息,突然接到了一家藥店店員的求助電話。原來,以往顧客在店里購買制氧機,店員都會詳細講解使用說明和注意事項,但疫情當前,很多顧客都在門口取了產品就匆匆離去,但回家后卻常常不會使用。唐躍是原本只負責制氧機、霧化器、體溫計和血壓計等醫(yī)療設備的銷售,但今年春節(jié)因人手緊張,售后服務也加入了他的任務清單,唐躍基本隨時處于工作狀態(tài),藥房、供應商和顧客的電話響個不停。
“對,把濕化壺安裝上去,然后點擊開關……”唐躍一步步指導顧客進行操作。
談話間唐躍了解到,購買制氧機的顧客并沒有什么呼吸健康困擾,只是出于擔心和緊張。他在指導完使用方法后多安慰了幾句,兩個人在互相鼓勵中結束了通話。疫情如一朵巨大的烏云,壓在每個武漢人的心頭,唐躍明顯感覺到工作上需要用更多時間處理情緒問題。
“現(xiàn)在全國都在支持武漢,我們自己不動,那肯定不行?!彪m然無法像醫(yī)護人員一樣在前線戰(zhàn)斗,但他覺得能多給身邊顧客做些疏導和鼓勵,也是為這場戰(zhàn)役盡一份力。
盡管公司已經通知在線辦公,但唐躍的工作離不了與藥店的接觸。為了讓家人和自己心安,他每次回到家之前,都會先摘掉口罩,拿酒精去噴濕衣服,單獨掛曬存放。
“除了湖北省外,全國確診人數(shù)最近是呈下降趨勢的,相信不久之后疫情就會得到控制?!焙腿珖蠖鄶?shù)人一樣,這個春節(jié)唐躍關注最多的就是疫情數(shù)據(jù),相信“總會渡過這個難關”。
元宵節(jié)前夕,他打完和藥店店員的電話,定上了第二天早起的鬧鐘。他所在的公司歐姆龍已經與廣東省鐘南山基金會捐贈制氧機100臺、壓縮式霧化器100臺。明天早上他要去倉庫清點貨物,確保設備能夠送到需要的地方。
“只要有需求,就去”
大年初四,關倩回到了自己的辦公室。統(tǒng)計數(shù)據(jù)、溝通信息、聯(lián)系外包物流公司……原本輕車熟路的工作在特殊的時刻處理起來需要更加小心。春節(jié)期間出勤人數(shù)有限,她和員工加強了貨物的復核工作,盡量做到萬無一失。
由于疫情和假期的原因,各地交通管制加強,很多物流網(wǎng)絡都沒有恢復正常的工作。作為歐姆龍大連物流課課長,關倩這個春節(jié)為醫(yī)療設備配送的問題焦頭爛額,“我們調動了很多其他的網(wǎng)絡,包括比較貴的物流平臺、租用專車等方式?!?
按照以往,年關將至時訂單會越來越少,因為客戶也知道有可能年前收不到貨物,但是今年接近放假的時候反而需求量更大,特別是體溫計這一塊需求量激增。大年初二,關倩的手機頻頻震動,工作微信群里已經傳來了緊急的需求。
“大連要求10號以前不得復工,但像我們這種作為醫(yī)療企業(yè)對疫情有幫助,只要有需要的話我們就去?!痹谌豪飩鬟_復工通知時,關倩很快便收到了大家積極主動的反饋。物流課通過輪值的形式以最快速度返回了工作崗位。從初二到初七,剩余體溫計庫存幾乎全部發(fā)完,訂單需求量幾乎是往常的十幾倍。
生產車間,忙碌在生產一線的工人們
處理完手頭的物流訂單,關倩抽空瞟了一眼微信消息,是初中的女兒發(fā)來提醒她戴好口罩的消息。原本關倩與家人們計劃這個春節(jié)一起去日本旅行的計劃被突如其來的疫情打斷,還好老公和女兒都足夠理解她的工作,也主動在家里承擔了做飯、打掃的家務。
她快速回復了一個“愛心”的表情包,繼續(xù)投入了緊張的工作中。
“元宵節(jié)是復工后出勤人數(shù)最多的一天”
2月4日早上7:00,林敏從家出發(fā)踏上復工之路。
二月的大連春寒料峭,淡淡的霧霾籠罩了整個城市。往日熙熙攘攘的街道冷清了許多,林敏原本的通勤時間縮短了一半。
哪怕隔著N95口罩,都能聞到工廠里淡淡的消毒水味。通過體溫檢測的林敏進入了車間,早班的工人們已經奮斗在生產第一線。這是歐姆龍工廠春節(jié)后復工的第一天,部分工人由于身處異地或需要隔離觀察無法到崗,然而產品需求激增,據(jù)林敏了解,僅制氧機一類產品,年后的需求量就增加了至少30%,任務艱巨而重要。
“2月4日復工人數(shù)大概在100左右,是以往總人數(shù)的6%,估計過幾天陸陸續(xù)續(xù)會再增加100人?!碧岬郊磳⒌絹淼脑压?jié),她有一點期待,“雖然元宵是周六,但是我們已經承諾客戶保證產量,所以當天肯定是沒法休息,而且元宵節(jié)時復工出勤人數(shù)應該是近期最多的一天?!?
肆虐的疫情打破了中國人習以為常的生活。1月28日,林敏作為緊急對應小組的成員,開始了復工的籌備工作。她是歐姆龍大連地區(qū)生產一線負責人,群里的負責人們從摸底排查人員、確定出勤人員名單、廠區(qū)班車消毒、餐廳隔離進餐、每日測體溫安排和宣貫培訓等方面進行了探討。2月1日,負責人們進行了第二輪溝通,在確保所有準備完善后,敲定了2月4日的復工
為了減少接觸,食堂餐桌上加設了隔離板
“每天時時刻刻需要戴著口罩工作,接觸按鈕或門把手會用紙巾之類的遮擋一下。”林敏提起工作中需要額外注意很多健康管理,“衛(wèi)生防范意識還是需要自我強化?!?
林敏已經在歐姆龍度過17個春秋,入職的時候剛好是03年SARS肆虐。她清楚記得當時從5月到7月,工廠是幾乎隔離封閉的狀態(tài),為了最快速度供應需求,他們由16小時兩班倒的節(jié)奏,變成了24小時三班倒生產無休。
“以體溫計為例,當時是手工生產,現(xiàn)在已經模組化了?!碧崞餝ARS,她不免有些感慨,“自動化標準生產大大提高了產能,現(xiàn)在同一時間段產量起碼是當年的3倍?!?
同天被拉入緊急對應小組的還有大連現(xiàn)場品質檢察員李菁,質檢品控是產品出廠前最后一道重要工序。非常時期,除了依照規(guī)章核檢產品質量,核檢的工作場所和人員也需要特別注意消毒衛(wèi)生。
“其實剛開始接到返工的消息,家人是有些擔憂的。她會覺得‘別人都不上班,怎么就你還提前上班?要是有危險怎么辦?’”直到復工前夕,李菁還在耐心安慰年事已高的母親,“我們生產的是健康醫(yī)療的產品,能夠幫助控制疫情呢。”
提到家人,李菁情緒放松了一點,眼角里也有了笑意。
阿爾貝·加繆曾說:“這一切與英雄主義無關,而是誠摯的問題。……就我而言,誠摯就是做好本職工作?!币咔槊媲?,沒有人是一座孤島。支援武漢,不是一句空洞的號召,而是每個普通人用自己的力量與社會、國家同行。
春節(jié)前夕,歐姆龍中國優(yōu)先將體溫計供往武漢當?shù)刈畲蟮尼t(yī)藥平臺九州通,并通過九州通將1萬支體溫計捐贈給武漢當?shù)蒯t(yī)療機構、學校等公共機構。此外,捐贈3000支以確保九州通集團員工開展一線疫情防控工作;1月27日,密切關注疫情的歐姆龍中國又將2200支紅外線額式體溫計,捐贈給上海、大連市政府;2月5日,歐姆龍中國再次決定通過廣東省鐘南山醫(yī)學基金會緊急捐贈制氧機100臺、壓縮式霧化器100臺,在武漢慈善會的統(tǒng)籌下,全力馳援武漢的肺炎疫情防控工作。
守望相助,共克時艱。千百年來,中國人面臨艱難困苦,從不曾畏懼退縮,這一次,勝利同樣終將屬于我們。
(文中唐躍、關倩、林敏和李菁均為化名)